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Domande operative

Le cose che serve sapere prima di scegliere: cosa è incluso, come si lavora, cosa succede se piove.

Domande operative sul servizio

Queste sono le domande che ricevo più spesso sui dettagli pratici del servizio. Per domande informational generiche (costi, periodo migliore, documenti, tipo di cerimonia) consulta il blog, che approfondisce quei temi in modo dettagliato.

Il full planning include: consulenza iniziale e definizione del budget, ricerca location, negoziazione contratti con tutti i fornitori, uno o più sopralluoghi necessari in location, design completo (concept, palette cromatica, decor, grafica coordinata), gestione delle pratiche legali per la cerimonia scelta, e direzione totale il giorno del matrimonio. Non include: spese di location e fornitori (queste sono fatturate direttamente dai fornitori a voi), costi accessori opzionali (festa di benvenuto esteso, brunch, eventi pre-wedding) che valutiamo a parte se desiderati. Un contratto dettagliato chiarirà senza pensieri tutto ciò che è incluso e ciò che non lo è, a scanso di equivoci.

Il wedding planner ti segue dall'inizio alla fine: progetta, seleziona, coordina. Il wedding coordinator entra in scena nell'ultimo mese per un recap coi fornitori ed è presente il giorno del matrimoni per gestire l'esecuzione di un piano che hai già costruito tu. Il venue manager rappresenta la location e si occupa solo di quello che riguarda lo spazio fisico, non degli altri aspetti del matrimonio. Io lavoro come wedding planner full service, ma propongo anche pacchetti di solo coordinamento se hai già pianificato tutto da sola.

Durante la pianificazione attiva (gli ultimi 3-6 mesi prima del matrimonio) le risposte sono entro 24h nei giorni lavorativi. Nei periodi successivi al primo planning, lavoriamo con email e videocall e gruppo whatsapp dedicato. La settimana del matrimonio sono completamente disponibile su WhatsApp e telefono dandovi massima priorità. Lavoro solo con un numero limitato di matrimoni all'anno proprio per garantire questo livello di reperibilità.

Ogni progetto include sempre un piano B per il maltempo, definito fin dalle prime fasi di pianificazione. Selezioniamo location che offrono alternative coperte raffinate (sale interne, gazebo, porticati, tensostrutture eleganti se necessarie) e definiamo timing della giornata che permetta flessibilità. Il giorno del matrimonio decido con voi, solitamente entro le 12, o comunque in base alle necessità specifiche di fornitori e location, se attivare il piano A o B, in base al meteo reale.

Lavoro con una rete di fornitori fidati, con alcuni dei quali collaboro da anni: professionisti che conosco bene e che scelgo per qualità, affidabilità e modo di lavorare. Se hai già un fotografo, o un altro fornitore, che desideri coinvolgere nel tuo matrimonio, ne parleremo insieme: sono sempre felice di conoscere nuovi professionisti e aperta a nuove collaborazioni.

Ti darò sempre un parere sincero e imparziale, senza alcun vincolo. Il mio obiettivo non è imporre una squadra prestabilita, ma creare quella più adatta al vostro matrimonio e fare in modo che tutti possano lavorare bene insieme. Solo in caso di una reale incompatibilità con l'evento o con il metodo di lavoro necessario per organizzarlo al meglio, te lo farò presente con la stessa trasparenza.

Il giorno del matrimonio sono presente dalla tarda mattinata, generalmente dalle 11-12 a seconda dell'orario della cerimonia, fino a festa inoltrata. Non sono una wedding planner che si smaterializza dopo il taglio della torta: resto finché la mia presenza è utile e tutto procede come previsto.

Quando la parte più intensa della giornata è ormai alle spalle e la festa è iniziata, se vi fa piacere mi fermerò volentieri anche per un cocktail insieme a voi. Se invece avete intenzione di ballare fino all'alba, vi lascerò continuare quando sarò certa che non ci sia più bisogno di me.

Per i matrimoni multi-day, la mia presenza si estende naturalmente anche agli appuntamenti previsti nei giorni precedenti e successivi, dal welcome event al brunch o agli altri momenti organizzati insieme.

Sì, sempre più coppie scelgono un weekend completo: welcome dinner il venerdì, cerimonia e ricevimento il sabato, brunch farewell la domenica. Per molti ospiti che viaggiano dall'estero questa formula trasforma il matrimonio in un piccolo viaggio condiviso.

Raccogliamo tutte le richieste (vegetariani, vegani, intolleranze, allergie, religiose) durante la fase RSVP e le condividiamo con il catering per costruire un menù che funzioni per tutti. Per coppie con ospiti internazionali siamo abituati a gestire menu kosher, halal, e variazioni regionali. Tutti i catering con cui lavoro hanno esperienza in personalizzazione menù: questo aspetto è incluso nel servizio standard, non extra.

È una videochiamata di mezz'ora circa, gratuita e senza impegno. Mi raccontate la vostra idea, anche solo a grandi linee, e io vi parlo del mio approccio, del processo di pianificazione e di come lavoreremo insieme se decidete di andare avanti. Non c'è alcuna vendita: è una conversazione per capire se ci sia un buon match. Solitamente so indicarvi subito un range per il mio compenso, vi manderò inoltre un recap della call e materiale di riferimento entro pochi giorni dalla call.

Sì, dopo la videochiamata conoscitiva invio una proposta dettagliata con i servizi inclusi, il preventivo, le condizioni economiche e una bozza di contratto. Hai tutto il tempo per leggere e fare domande prima di firmare. Non c'è alcuna fretta: voglio che la scelta sia consapevole da entrambe le parti.

Il contratto prevede condizioni specifiche in caso di cancellazione o rinvio del matrimonio. Le condizioni economiche dipendono dal momento in cui questo avviene e, soprattutto, dal lavoro che è già stato effettivamente svolto.

So che rimandare o cancellare un matrimonio raramente è una decisione presa a cuor leggero e non credo sia giusto approfittare di una situazione già difficile. Se dovesse accadere, valuteremo insieme la soluzione più ragionevole possibile, tenendo conto degli impegni già presi e del lavoro svolto fino a quel momento.

Naturalmente, ci auguriamo di non dover mai arrivare a questa parte del contratto.

Per ogni matrimonio ho una collega senior come back-up dedicato, che conosce il progetto nei dettagli grazie a un brief approfondito che facciamo nelle settimane finali. Se per qualunque motivo non posso essere presente (finora non è mai successo) lei subentra senza che il matrimonio ne risenta. È una garanzia che credo dovrebbe avere ogni servizio professionale serio.

Massimo 10-12 matrimoni all'anno. È un numero limitato per scelta: mi permette di garantire la presenza, l'attenzione e la qualità che credo siano fondamentali in questo lavoro. Significa anche che le date si esauriscono in fretta, soprattutto per i mesi più richiesti (maggio-giugno, settembre). Conviene prendere contatto presto.

I miei matrimoni non richiedono necessariamente un budget alto, ma un investimento coerente con il tipo di servizio e le aspettative che si hanno. Per matrimoni con budget significativamente ridotti rispetto al mio livello standard, ma soprattutto all'idea che mi viene presentata, sono onesta dalla prima call nel valutare se la cifra indicata sia plausibile o meno.

Assolutamente sì. Ho avuto il piacere di seguire matrimoni di coppie same-sex italiane e internazionali, con cerimonie civili (in Italia riconosciute come unione civile dal 2016) e simboliche. Lavoro solo con location e fornitori che condividono valori di inclusione e rispetto: questo non è un servizio aggiuntivo, è un requisito di base nella mia selezione di partner.

claudiamagni, FAQ wedding planner Toscana